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P3特別報道

寫一本時代陽光人的白皮書

 

文/肖文娟

2019年3月1日,奧斯卡最佳影片《綠皮書》熱映,電影中的綠皮書是一本半官方性質的指南。在以前的英聯邦國家或曾被英國統治的國家,政府在準備推行重要政策前通常會先發表綠皮書收集市民意見,經過修訂后再發表白皮書作出最后公布

白皮書原本是作為官方文件而存在的,但是時代陽光的白皮書則是由每一位一線員工撰寫。生產中心的每一位匠人都是一本書,他們數十年對工藝的傳承、堅守與改進都值得記錄與抒寫下來。

除了技藝與經驗的傳承,白皮書還將是一部標準化的實操手冊,它的出現意味著我們生產管理進一步標準化和精細化。人均產出和人均價值得到量化,便于我們進行下一步信息化、自動化、智能化工作的推進。

寫一本時代陽光人專屬的白皮書,讓技藝成為可以反復咂摸的藝術流傳下來,這是整個春天最浪漫的事情。

   

白皮書落地時間表

11月22日,“白皮書項目”第一次正式和大家見面,由各部門代表組成的“34名助教團”們進行宣誓,堅決切實推進白皮書項目。

3月7日,白皮書項目第一次落地啟動會召開,所有助教團將白皮書精神落實到部門每一個人。

4月,白皮書第一版撰寫完成。第一版主要是把目前的工作流程和操作步驟以文本的形式記錄下來,形成每個崗位的實操手冊。然后管輔人員觀摩工作流程,進行驗證和確認。每45天開項目總結分享會,每個小組進行項目階段總結及下一步計劃分享。

7月,白皮書第二版完成。這個版本會更加細化,將工匠們的經驗加進來。同時會結合公司的“最美工匠”活動,以考核的方式來驗證文本的實操性。

10月,白皮書最終版完成。將第二個版本的白皮書與信息化手冊結合起來,形成第三版本的SOP手冊,即實操手冊白皮書。

 

下午兩點半的暖意融融——前處理車間

3月21日春分這天,永州氣溫直逼30度,春天里的夏天,總是讓人有種意外的驚喜。

下午兩點半,前處理車間關于白皮書落地的第二次內部碰頭會開始了。除了生產總監、車間主任,其他與會人員都是班長、工序長以及協管員等等。作為白皮書項目落地的負責人之一,培訓經理龍送海也應邀參加。

前處理車間主任唐文春說:“3月7日龍經理組織助教團成員開完白皮書啟動會之后,3月11日前處理車間就開了第一次內部碰頭會,第一版的白皮書陸陸續續交上來了。十天之后的今天,這是第二次碰頭會了,主要對第一版大家的白皮書做一個討論,然后說一下接下來具體要怎么去細化。”

凈料工序的工序長陳楚明是整個生產部第一個交白皮書的人,3月11日開完內部碰頭會,他第二天晚上就寫了出來。“我覺得白皮書就是用來規范我們做事的,我就把我的每天所做的工作寫了下來,不多,也就一百多個字,手寫的。”陳楚明說。說這句話的時候他正在進行洗藥過后的清場工作,手頭一直都在忙碌。但是他說,今天開完第二次會議之后,他要稍微“斟酌”一下再寫,求快還要求好。

 

用數據說話——物料管理部

“我所理解的白皮書就是用數據說話”,被問到怎么理解白皮書的時候,物料管理部的鄧國艷摸摸頭笑著這樣回答。雖然不是標準答案,但也道出了白皮書的某種特質。

對生產企業來說,很多工作流程和操作都是以數字的形式存在的,每一個標準化的指標也往往是以數據的形式進行規整。整理出自己經手的數據,也是撰寫白皮書的工作之一。

遇到鄧國艷的時候,她正在一樓的倉庫里查抄溫濕度表,她說倉庫每一天的溫度和濕度都是不一樣的,所以每天都要做記錄,這樣才能確保藥材每天都處于適宜的溫度和濕度之中。

“就在昨天(3月21日),我們物料管理部開了第一次內部會議,我對白皮書有了初步的認識,還在想白皮書要怎么寫。”這個有可愛酒窩的女孩正在琢磨怎么寫好屬于自己的白皮書。

物料管理部經理唐達檢對部門員工的要求是:第一個版本月底要寫出來,把每一個問題實際都列舉出來,不要籠統化,3月28號之前以電子版的形式集結。

 

我們的白皮書肯定要厚實多了——質量管理部

在質量管理部,QA負責質量監督,QC負責質量檢驗。對質量管理部來說,白皮書至關重要,它可以規范生產的每一個環節。

用質量管理部經理邱云芳的話來說:“白皮書就是用來規范每個崗位的實際操作,對后來人起指導作用。通過一系列的規范確保產品一次性合格率達到百分之百。”

據QC主任朱湘東介紹,所有的QC人員在3月17日開了第一場內部碰頭會,4天之后就整理出了一個完整清晰的目錄——將取樣到檢驗的所有項目羅列出來,將目錄細分到每一個小組,確定小組負責人,每個人將流程歸口到組長,組長整理成文本。最后,朱湘東統一執筆撰寫QC的白皮書。

“相當于是在2015年藥典04版的SOP上進行了調整,在原先的基礎上提升了,加入我們自己這么多年的經驗,進行了細化和提升。以后,我們時代陽光的白皮書肯定會比這個04版的SOP要厚多了!”朱湘東說。

 

整理一本維修手冊——設備動力部

在所有的部門當中,設備動力部參與白皮書項目,但是不參加撰寫的環節。因為設備維修是非常靈活變化的,而且設備一直在進行更新迭代,沒法用文本的形式撰寫出來,只能將所有設備使用手冊整理出來。

即便不能撰寫白皮書,設備管理員陳誠卻一直有一件“大事”想做:那就是將每一臺設備維修的記錄形成文字。“我覺得每一次維修都是師傅們數年經驗的累積和智慧的結晶。像肖寧平這樣維修經驗非常豐富的工匠是非常難得的,如果能夠將他的口述整理成文本,那對時代陽光來說是一筆巨大的財富。”

 

凈料工序的工序長陳楚明說:“我覺得白皮書就是用來規范我們做事的。”

質量管理部朱湘東:朱湘東打開電腦目錄,所有的項目都對接到了負責人,他說:“白皮書就是要更加細化、標準化和規劃化。”

物料管理部鄧國艷:鄧國艷正在查抄當天的溫濕度表,她說,所謂白皮書就是用數據說話。

物料管理部碰頭會:3月21日下午三點半,物料管理部內部第一次碰頭會召開,大家紛紛表達對白皮書的理解,商量好第一版上交的時間節點。

陳誠:說到白皮書,陳誠說他們部門一直就想做一本設備維修手冊,那將是一本巨大的財富。

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